“The room was clean. Unfortunately the TV was not working and was unable to be repaired by maintenance. We ended up having to move into another room. Guest service staff was apologetic and upgraded our room. In fact, the majority of staff were friendly and professional. On the other hand, breakfast was less than mediocre (ALL packaged) and heavily guarded by unwelcoming kitchen staff…hubby says a person watched him closely while he perused the packaged selections! We get it IF it’s Pandemic related as we’re STILL wearing mask…a smile (if unmasked)and a kind word goes a long way!”

“Dói-me escrever este comentário. Recentemente, escrevi um comentário brilhante sobre esse local em relação à minha viagem anterior, mas isso mudou.Minha última noite de estadia, decidi lavar a roupa. Recebi então uma ligação da recepção dizendo que eu deveria ser cauteloso com minhas roupas na lavagem. Assim que fui ver como estavam, eles já haviam sido ROUBADOS.Eu relatei isso para a recepção sem assistência dada a mim. O agente da recepção então me disse que não havia nada que ele pudesse fazer. Quando sugeri que ele verificasse o registro de entrada do cartão-chave, ele olhou para mim e continuou com seus negócios.A única coisa que me incomoda foi que ele depois brincou zombeteiramente e disse que foi ele quem roubou minhas roupas e riu. Não achei graça. Então pensei que era uma boa ideia dar em cima de mim e me dar o número do telefone dele!!!!!! Também acho estranho que eles soubessem que roupas estavam sendo roubadas e não fizeram nada a respeito.Como alguém que frequentou essa instalação durante todas as visitas a Atlanta, me dói ver como esse negócio é realmente administrado. Gastei mais de 1500,00 em acomodações de viagem nos últimos 4 meses e este local nunca verá um centavo meu. Ainda completamente indignado.CUIDADO!”